Fréquemment demandé
Des questions

FAQ

Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées par les gens.

Général

Il s'agit de la fente dans le bois qui s'étend le long des cernes de croissance annuels. Les vérifications peuvent naturellement être trouvées dans nos qualités Héritage et Rustique et ne sont pas considérées comme un défaut de fabrication.

Superior Flooring ne vend pas directement au public, mais nous avons 150 revendeurs à travers le Canada et les États-Unis qui vendent nos produits et sont plus que disposés à vous aider à choisir votre nouveau bois dur.

Le bois est un matériau hygroscopique, ce qui signifie qu’il contient toujours de l’eau. Il échange constamment de la vapeur d’eau avec l’air ambiant, la capte lorsque l’humidité est élevée et la rejette lorsqu’elle est faible. En tant que tel, les niveaux d'humidité relative doivent être maintenus entre 35-50% pour les solides et 30-65% pour les matériaux techniques. La température domestique doit également être maintenue entre 60 et 80 Fahrenheit (16 et 27 Celsius). Cela aidera à prévenir les problèmes tels que les espaces, les creux, les couronnements et les sols crépitants/bruyants.

Superior Flooring ne recommande PAS l'acclimatation de notre produit ou qu'il soit stocké sur le chantier avant l'installation. Veuillez consulter la section stockage et manipulation dans notre guide de garantie, d'installation et d'entretien.
Oui, nous le faisons. Supérieur vend des nez de marche carrés et ronds, des réducteurs de tapis, des réducteurs de vinyle et des moulures en T. Nous vendons également des bouches d'aération assorties pour une touche finale. Tous sont disponibles dans les mêmes niveaux de finition et de lustre que votre revêtement de sol. Consultez votre revendeur Supérieur local.

Notre finition est réactive 100%, ce qui signifie qu'il n'y a pratiquement aucun composé organique volatil (COV) émis par la finition pendant le processus d'application ou après. Le matériau de finition est également exempt de formaldéhyde, d'isocyanate ou d'autres polluants atmosphériques dangereux. Nos revêtements sont durcis par la lumière UV et sont donc réactifs au 100%, ce qui signifie qu'ils ne contribuent pas de manière significative à la pollution de l'air au niveau du sol comme les applications de pulvérisation courantes avec des revêtements à base de solvants organiques.

La colle utilisée dans notre processus de fabrication est une colle thermofusible et ne contient pas de formaldéhyde ni de quantités mesurables de composés organiques volatils (COV).

Installation

Superior Flooring recommande 2 types différents de pare-vapeur pour contrôler le transfert d’humidité.

  1. Papier imprégné de silicone. Par exemple, le pare-vapeur en silicone Roberts ou le pare-vapeur en silicone All Globe.
  2. Papier Kraft laminé et asphalte. Par exemple, le papier barrière Fortifiber Aquabar « B »

Qu'un pare-vapeur soit utilisé ou non, Superior Flooring exige que l'humidité dans la maison demeure à des niveaux acceptables pour être conforme à notre garantie.

Pour les sous-planchers en bois, assurez-vous que le bois dur est installé sur des sous-planchers et une sous-couche conformes aux normes de l'industrie, qui, au minimum, doivent être en contreplaqué CSP/DFP de 5/8" approuvé par l'APA et estampillé COFI, de qualité de sous-couche OSB de 23/32" ou plus épaisse. Planches à rainure et languette PS2-92 ou 5/8". La lecture de l'humidité du sous-plancher doit être effectuée avant l'installation et se situer entre 6% et 12% maximum. Les bandes de parquet en bois franc doivent avoir une différence maximale inférieure à 2% par rapport au sous-plancher. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos directives de garantie, d’installation et de maintenance.

Nous recommandons les cloueuses à taquets Primatech avec un sabot réglable. Veuillez consulter nos directives de garantie, d'installation et d'entretien pour connaître les clous/taquets corrects à utiliser.

Adhésifs Bostik's Best, BST, Franklin 811, Bona AD-844 MS ou Acoustitech AD-532. Assurez-vous de vérifier la date de péremption de la colle et utilisez une truelle métallique. Suivez les directives du fabricant d’adhésif pour connaître la taille appropriée de la truelle.

Nos produits d’ingénierie supérieure et d’ingénierie améliorée peuvent être installés sur une dalle de béton à l’aide d’une installation collée ou d’une installation de plancher flottant. Veuillez consulter nos directives de garantie, d’installation et d’entretien.
Non, cela n’est pas recommandé car cela peut provoquer des déplacements pouvant créer des espaces dans votre sol. Cela peut également provoquer un sol bruyant ou un sol avec des hauts et des bas si le sous-plancher commence à s'affaisser.

Nous permettons à nos produits d'ingénierie supérieure et d'ingénierie améliorée d'être installés sur une chaleur radiante, à l'exception de nos produits Hickory 7" amélioré et érable 7". Nous n’autorisons pas l’installation de produits Superior Solid sur une chaleur radiante. Veuillez consulter les informations sur la chaleur radiante dans notre guide de garantie, d'installation et d'entretien.

Care & Maintenance

Évitez autant que possible de laisser tomber des objets sur notre sol. Les bosses sont causées par la compression des fibres du bois lorsqu'un objet dur et/ou lourd entre en contact avec le revêtement de sol. Différents bois se bosselent plus facilement que d'autres, vérifiez notre échelle Janka pour la dureté du bois avant d'acheter votre parquet.

Des marqueurs de retouche peuvent vous être fournis par l’un de nos revendeurs Superior. Des remplacements de cartes devront être effectués en cas de rayures importantes et/ou profondes.

Nous recommandons des nettoyants au pH neutre ou à base d’alcool pour nos parquets. Notre nettoyant préféré est le nettoyant pour parquets Bona. Utilisez Bona en spray ou avec une vadrouille sèche en tissu éponge. Ne PAS diluer/mélanger Bona avec de l’eau car cela pourrait endommager la finition et la structure du bois. Évitez d’utiliser des savons ou des nettoyants à base d’huile.

De petites particules de poussière et de saleté filtreront à travers les tapis. La plupart des tapis ont un revers dur qui leur permet de bouger légèrement lorsqu'on marche dessus. Ce petit mouvement combiné à de petites particules de saleté provoquera une abrasion au fil du temps et donnera à la finition un aspect terne. Nous recommandons donc l’utilisation de sous-tapis antidérapants qui empêchent le tapis de bouger. Il est également important de nettoyer régulièrement le dessous de vos tapis. Lorsque cela est possible, faites pivoter vos tapis pour minimiser la décoloration du bois causée par la lumière du soleil.

 

Cela est probablement dû à l’utilisation de produits non recommandés pour les parquets, comme les savons à l’huile.

Il est très important, lors de l’achat de produits destinés à être utilisés sur vos planchers de bois franc, de lire attentivement les instructions. N’oubliez pas que vous ne voulez jamais tremper vos parquets avec quelque liquide que ce soit.

Si vous ne voyez pas la question que vous vous posez

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